Herstellen
Contents
Met de keuze Herstellen wordt een geïnstalleerde versie van Syntess Atrium opnieuw geïnstalleerd.
Dit kan nodig zijn als Syntess Atrium niet meer probleemloos werkt of helemaal niet meer gestart kan worden. Er kunnen daarvoor allerlei oorzaken zijn, een systeemstoring, een handmatige wijziging aan de programmatuur, een mislukte installatie, update, of verwijdering van Syntess Atrium.
In al die situaties kan worden geprobeerd of de keuze Herstellen het probleem kan oplossen.
Het herstellen wordt in onderstaande stappen uitgevoerd:
1 - Maken van keuze Herstellen en aanmelden op "Mijn Syntess".
2 - Downloaden van eventuele ontbrekende installatiebestanden.
3 - Opnieuw installeren van Atrium. Alleen ontbrekende onderdelen worden vervangen, er zijn geen activiteiten op de database.
Als het herstellen niet lukt kan worden geprobeerd om te herstellen via de "Herstelmodus", zie "Herstellen of verwijderen niet mogelijk".
Start de Installatiemanager met de snelkoppeling "Syntess Atrium Installatiemanager" op het bureaublad, of menu-item "Syntess Atrium Installatiemanager" in het Windows start menu onder de kop "Syntess Atrium". Mochten deze snelkoppelingen zijn verdwenen dan kan de Installatiemanager ook gestart worden door te dubbelklikken op het bestand atriumsetup.exe in de Bin map.
Achtereenvolgens worden onderstaande schermen getoond. Bij ieder scherm wordt beschreven welke keuze moet worden gemaakt.
Klik in het vak Herstellen.
Als een voorgaande keer het veld "Wachtwoord opslaan" is aangevinkt wordt dit scherm niet getoond en wordt automatisch aangemeld.
Relatienummer en Gebruikersnaam zijn ingevuld met de waarden die de vorige keer zijn ingegeven.
Vul het Wachtwoord in. Klik op [Volgende].
In principe zijn de te downloaden gegevens al aanwezig onder de map Downloads. Mochten de gegevens echter (deels) ontbreken dan worden die opnieuw opgehaald.
Klik op [Volgende].
De voortgang van het downloaden wordt getoond. Wacht tot het downloaden is afgerond.
Het downloaden is voltooid. Klik op [Volgende] om het herstellen te starten. Syntess Atrium mag daarbij niet in gebruik zijn.
De voortgang van het plaatsen van het herstellen wordt getoond.
Wacht tot het herstellen is uitgevoerd.
Het herstellen is succesvol uitgevoerd. Klik op [Sluiten] om de Installatiemanager te sluiten.
Start Syntess Atrium en ga na of de problemen nu zijn verholpen. Als dat niet het geval is en het herstellen is probleemloos uitgevoerd dan heeft de storing niet met de installatie te maken. Het kan zijn dat er een andere systeemfactor problemen geeft, bijvoorbeeld een virus scanner. Ook kan het zijn dat het probleem een fout in Atrium zelf betreft en dat moet dan worden opgelost door de installatie van een nieuwe build waarin dit probleem is verholpen. |
